1. Introduzione

NutriFlow si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei propri clienti. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di pianificazione nutrizionale.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi personalizzati:

• Dati di identificazione personale (nome, cognome, età)
• Informazioni di contatto fornite volontariamente
• Informazioni sulla salute e abitudini alimentari (solo se fornite volontariamente)
• Preferenze nutrizionali e obiettivi di benessere
• Dati di utilizzo del sito web attraverso cookie tecnici necessari

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per le seguenti finalità:

• Fornire servizi di pianificazione nutrizionale personalizzati
• Comunicare con te riguardo ai tuoi piani alimentari e servizi
• Migliorare la qualità e l'efficacia dei nostri programmi
• Rispondere alle tue richieste e fornire supporto clienti
• Inviarti informazioni sui nostri servizi (solo con il tuo consenso)

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi commerciali terzi o li vendiamo a società esterne.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto di servizio sottoscritto
• Consenso esplicito per comunicazioni di marketing
• Interesse legittimo per il miglioramento dei servizi
• Obblighi legali per la conservazione di documenti fiscali

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono condivisi con terze parti, eccetto nei seguenti casi limitati:

• Fornitori di servizi tecnici necessari per l'erogazione dei nostri servizi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Professionisti sanitari collaboratori (solo con il tuo esplicito consenso)

Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a rispettare standard elevati di protezione dei dati e possono accedere ai tuoi dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati del cliente attivo: per tutta la durata del rapporto di servizio
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di supporto: 3 anni dalla risoluzione della richiesta

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
• Controlli di accesso basati su ruoli
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Backup sicuri e procedure di disaster recovery

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del servizio. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Le modifiche significative verranno comunicate attraverso il nostro sito web con almeno 30 giorni di preavviso.

11. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso il modulo di contatto presente sul nostro sito web.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.